Leiter:in Fachbetrieb & Prozesse Zahlen (w/m/d)

Die Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) ist mit rund 1'400 Mitarbeitenden eine der grössten Schweizer Kantonalbanken. Aufgrund der hohen Marktdynamik im Zahlungsverkehr und den Zahlungsmitteln baut die LUKB ein neues Team auf, das den Fachbetrieb und die damit verbundenen Prozesse in diesem Themengebiet verantwortet.

Der Fachbetrieb umfasst insbesondere die Erhebung von Business-Anforderungen, die Erstellung von Fachkonzepten sowie die Begleitung technischer Umsetzungen inklusive Testing. Damit wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse im Zahlungsverkehr, im Karten- und Zahlungsmittelbereich sowie im Bargeldgeschäft mit.

Für den Aufbau und die Führung dieses Teams suchen wir eine motivierte Führungspersönlichkeit mit fundiertem Fachwissen und einem guten Verständnis für bankfachliche Prozesse. Mit klaren Visionen und Leadership schaffst Du ein inspirierendes Arbeitsumfeld, förderst die Entwicklung Deiner Mitarbeitenden und treibst die Weiterentwicklung zukunftsfähiger Bankdienstleistungen aktiv voran.

• Du baust das neue Team Fachbetrieb & Prozesse Zahlen auf und führst es personell sowie fachlich. Gemeinsam mit deinem Team verantwortest du den Fachbetrieb sowie die stetige Weiterentwicklung der Prozesse im Zahlungsverkehr, bei den Zahlungsmitteln und im Bargeldgeschäft.
• Du stellst die Erhebung, Analyse und Priorisierung von Business-Anforderungen und Bugs sicher, überführst diese in Spezifikationen für die IT und sorgst für eine saubere Dokumentation.
• Du begleitest technische Umsetzungen im Rahmen von Releases und Projekten, inklusive Abnahme und Verifikation der produktiven Einführung.
• Du analysierst marktseitige Vorgaben, regulatorische Entwicklungen, Release-Ankündigungen und Change Requests, leitest daraus Auswirkungen auf Systeme, Prozesse, Schnittstellen und Kunden ab und stellst die fachliche Umsetzung sicher.
• Du koordinierst und führst fachliche Testaktivitäten entlang der internen Release-Zyklen zur Qualitätssicherung durch. Dabei entwickelst du die Testfälle stetig weiter und treibst die schrittweise Automatisierung der Testprozesse voran.
• Du bearbeitest komplexe Support-Anfragen, übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Produkt- und Kanalmanagement, Operations, IT, Vertrieb sowie externen Dienstleistern und vertrittst den Fachbetrieb aktiv in Projekten.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bankwesen mit, idealerweise im Produktmanagement, in Operations mit Fokus auf Change-the-Bank oder im Requirements Engineering. Eine weiterführende Ausbildung im Bereich Betriebsökonomie oder Wirtschaftsinformatik (HF, FH, Uni) ist von Vorteil.
• Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung und hast Freude daran, ein neues Team aufzubauen und weiterzuentwickeln.
• Du bringst fundiertes Fachwissen im Zahlungsverkehr mit und kennst die relevanten Standards, Systeme und Prozesse an der Kunde-Bank-Schnittstelle sowie im Interbanken-Zahlungsverkehr. Begrifflichkeiten wie ISO 20022, SWIFT CBPR+, SIC und Instant Payments sind dir keine Fremdwörter. Kenntnisse im Karten- und Bancomat-Umfeld runden dein Profil ab.
• Du hast Erfahrung in der Erhebung und Spezifikation von Business-Anforderungen sowie in der Begleitung von Projekten, Releases und Testing. Dabei verfügst du idealerweise über Kenntnisse in Avaloq sowie Erfahrung mit Jira und Confluence.
• Du bist eine offene, motivierte und lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Mitarbeitende befähigt und mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern zusammenarbeitet.
• Du arbeitest zuverlässig, selbständig und dienstleistungsorientiert, bringst analytische Fähigkeiten und Eigeninitiative mit und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.