Seit über 30 Jahren sind wir ein führender Anbieter von Eiern und weiteren feinen Spezialitäten aus der Region. Wir beliefern unsere treue Kundschaft direkt zu Hause in der Deutsch- und Westschweiz. Mit ca. 40 Mitarbeitenden sind wir ein KMU und zeichnen uns durch Flexibilität und Qualität im Dienste unserer Kunden aus. Als Teil der fenaco Gruppe, der grossen bäuerlichen Genossenschaft, profitieren wir von einem professionellen und stabilen Umfeld.
Am Standort in Zürich suchen wir per sofort den/die
Leiter*in Innendienst / Stellvertreter*in Leiterin Hauslieferdienste (m/w/d) 80-100%.
Deine Aufgaben
- Du führst, unterstützt und entwickelst das Innendienst-Team weiter (4-5 Mitarbeitende)
- Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen mit deinem Team (Telefon, E-Mail, Webshop)
- Du stellst die professionelle und lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher
- Du optimierst Prozesse und steigerst damit die Effizienz, Qualität und die Kundenzufriedenheit
- Du arbeitest eng mit der Leiterin Hauslieferdienste und der Logistik zusammen
- Du übernimmst Stellvertretungsaufgaben in der Administration (z. B. Fakturierung, Monatsabschluss)
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem Liefer- oder Abodienst
- Führungserfahrung in einem kleinen Team
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, selbständige und flexible Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit in einem kleinen und flexiblen Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Vielseitige Tätigkeit
- Was und wie du arbeitest, hat direkten Einfluss
- Du arbeitest mit Leuten, die anpacken können
- Du kannst dein Französisch anwenden
- Sehr gute Sozialleistungen der fenaco Genossenschaft
- Arbeitsplatz an verkehrsgünstiger Lage an der Pfingstweidstrasse 105 in Zürich
- Gratisparkplatz
