Teamleiter/in Produktmanagement Basisleistungen (w/m/d)

Die Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) ist mit rund 1'400 Mitarbeitenden eine der grössten Schweizer Kantonalbanken. Um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und das Kundenerlebnis laufend zu verbessern, entwickeln wir unser Basisangebot - insbesondre Konto- und Sparprodukte - stetig weiter. Dabei spielen sowohl der Client Relationship Lifecylce als auch die Optimierung von Prozessen und Kundenschnittstellen eine zentrale Rolle. Für die Führung dieses Teams suchen wir eine motivierte und engagierte Führungspersönlichkeit mit einem ausgeprägten Verständnis für Kundenbedürfnisse, bankfachliche Abläufe und digitale Entwicklungen.

• Du planst, organisierst, leitest und übernimmst die personelle sowie fachliche Führung des Teams Produktmanagement Basisleistungen, welches aus vier engagierten Mitarbeitenden besteht
• Du bist mit deinem Team verantwortlich für die Weiterentwicklung und Pflege des Produktangebotes inklusive Kontopalette und Kinder- und Jugendsegment entlang des Kundenbeziehungs- und Lifecycles - von der Eröffnung bis zur Auflösung
• Du unterstützt uns bei strategischen Initiativen und Projekten (z.B. Multikanalstrategie, Kunden-Onboarding, Prozessautomatisierung)
• Du erstellst Business Cases, Produktunterlagen und Entscheidungsgrundlagen und planst, steuerst und setzt Produkt- und Prozessoptimierungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Vertrieb und IT um
• Du analysierst Markttrends und Kundenbedürfnisse und leitest davon mögliches Optimierungs-, Innovations- und Digitalisierungspotential ab
• Du stellst als Vertreter des Produktmanagements in interdisziplinären Projekten und bankweiten Arbeitsgruppen eine Produkt- und Kanalübergreifende Kundenreise sicher 

• Du hast eine Höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung (FH/Uni) oder vergleichbare Weiterbildung im Bank- oder Finanzwesen
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung - idealerweise inklusive Führung - im Produktmanagement, Kundenprozessen oder Bankbetrieb und bist offen für Veränderungen und hast ein kritisches Urteilsvermögen
• Du hast ein tiefes Verständnis für Kundenprozesse und zeichnest dich durch stark ausgeprägte Koordinations- Prozess- und Umsetzungsorientierung sowie grosses Durchsetzungsvermögen aus
• Du bist eine offene, motivierte, lösungsorientierte, positive Persönlichkeit, die gerne auf Menschen zugeht mit Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedensten Stakeholdern (z.B. Front, Legal, IT)
• Du bist Teamplayer/in und verfügst gleichzeitig über ein hohes Mass an Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Dienstleistungsorientierung
• Du hast analytische Fähigkeiten, bis kooperativ, belastbar und hast eine hohe Eigeninitiative