Spezialist Fachsupport Leistungen ambulant (alle)
80-100% in Basel, Bellinzona, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Zürich oder in Winterthur
Wir engagieren uns für die Gesundheit – weil Gesundheit alles ist. Dafür setzen wir uns ein, auch als Arbeitgeber. Wir sind überzeugt: Nur in einer gesunden Arbeitswelt fühlen sich die besten Talente wie du wohl. Dafür geben wir alles. Das kannst du von uns erwarten.
Zur Verstärkung unseres Teams im Fachsupport suchen wir eine engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam für Qualität und Kundenzufriedenheit in der Leistungsbearbeitung sorgt. Deinen Arbeitsort innerhalb der Schweiz vereinbaren wir im Rahmen der Rekrutierung individuell, zudem besteht die Möglichkeit, die Arbeit teilweise aus dem Home Office zu erledigen.
Spannende Aufgaben
- Beurteilen und Prüfen von komplexen Leistungsanfragen und Fachabklärungen sowie Übernahme von fachspezifischen Spezialaufgaben (ganze Schweiz)
- Sicherstellung des fachbezogenen Informationsflusses sowie Qualitätssicherung im Bereich der Anwendung der aktuellen Richtlinien, Weisungen und Hilfsmittel in den operativen Einheiten
- Ansprechpartner für Fachanfragen aus den operativen Einheiten und Bindeglied zum Fachbereich der Generaldirektion
- Durchführung von Schulungen und Workshops für die Mitarbeitenden
- Erkennung und Meldung von Fachanforderungen zur elektronischen und manuellen Leistungsprüfung
- Mitarbeit im operativen Tätigkeitsfeld (in etwa zu 10%, ganze Schweiz)
- Entwicklung und Qualitätssicherung von Fachanforderungen zur elektronischen und manuellen Leistungsprüfung
- Mitarbeit in Fachprojekten sowie Durchführung von Testings im Rahmen der Regelentwicklung
- Pflegen eines Netzwerks mit internen und externen Partnern
Das bringst du mit
- Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Leistungsbereich einer Krankenversicherung
- Eidg. Fachausweis Krankenversicherungsfachfrau/-mann oder gleichwertige Weiterbildung von Vorteil
- Vertiefte Kenntnisse im Umgang mit ambulanten Tarifen
- Gute PC-Kenntnisse (Office-Anwendungen), SHP/Syrius von Vorteil
- Analytisches und vernetztes Denken sowie hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Schulungs-/Coachings-Kompetenzen
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1 und höher)
